Términos del servicio
Última actualización: June 2026 — equilibric di Alberto Tacconi, Suiza
⚠ Solo descargas digitales: ningún producto físico
Flora Digital vende exclusivamente archivos digitales. Sin impresión, sin marco, sin ningún tipo de entrega física. Recibirá un enlace de descarga por correo electrónico tras el pago. Lea atentamente estos términos antes de comprar.
1. Quiénes somos
Flora Digital está gestionada por equilibric di Alberto Tacconi, Strada Regina 4a, 6832 Pedrinate, Switzerland. Contacto: hello@floradigital.art. IDE/UID: CHE-309.868.911.
2. Qué está comprando
Cada producto de esta tienda es un archivo digital: una imagen de alta resolución en formato JPG o PNG diseñada para la impresión personal. Está adquiriendo una licencia de uso de ese archivo, no un objeto físico. No se le enviará ni remitirá nada.
Ofrecemos tres formas de compra, todas de pago único (sin suscripción):
- Obra individual — compra una imagen.
- Gallery Wall — elige 5 obras al precio de un pack.
- Flora Pro — la colección entera (todas las obras), un pago, para siempre.
Cada compra es permanente: las descargas y el acceso no caducan.
Crédito de mejora: si has iniciado sesión, el importe ya gastado en obras en la misma moneda durante los últimos 90 días se descuenta del precio de Flora Pro al pagar (hasta, sin superar, el precio de Pro).
Flora Pro ya incluye la colección entera, por lo que se ofrece como alternativa: las compras individuales y Gallery Wall no se suman a Flora Pro y, una vez que tienes la colección completa, no se puede volver a comprar.
Las obras se crean mediante inteligencia artificial y son imágenes generadas digitalmente. No son fotografías de plantas reales.
3. Entrega
La entrega es inmediata y digital. En unos minutos tras la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga seguro. El enlace es válido durante 30 días y permite hasta 10 descargas. Al crear una cuenta gratuita, puede volver a acceder a sus archivos comprados en cualquier momento desde su área de cuenta.
Si no recibe el correo electrónico en 30 minutos, revise su carpeta de spam y, a continuación, póngase en contacto con nosotros en hello@floradigital.art.
Los correos transaccionales (confirmación del pedido, enlaces de descarga) se entregan a través de Brevo (anteriormente Sendinblue). Si se suscribe a nuestro boletín, los correos de marketing también se envían a través de Brevo; puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace presente en cada correo.
4. Derecho de desistimiento — Renuncia para el contenido digital
Sin derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga
De conformidad con el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE de la UE sobre los derechos de los consumidores (y la legislación suiza equivalente), el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica al contenido digital que no se suministra en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y su reconocimiento de que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.
Antes de completar su compra, debe marcar una casilla en la que confirme que: (a) comprende que está adquiriendo una descarga digital; (b) consiente expresamente la entrega inmediata; y (c) reconoce que, al hacerlo, pierde su derecho de desistimiento.
Esta renuncia se aplica desde el momento en que se genera el enlace de descarga, con independencia de que haya descargado o no el archivo.
5. Política de reembolsos
Todas las ventas son definitivas. No se ofrecen reembolsos.
Dado que los archivos digitales se entregan de forma instantánea y no pueden «devolverse», no podemos ofrecer reembolsos una vez emitido un enlace de descarga. Esta política se aplica aunque todavía no haya descargado el archivo.
Excepciones — únicamente fallos técnicos: Si experimenta un fallo técnico verificable (p. ej., el enlace nunca llegó, el archivo está dañado o el sistema de descarga falló) y se pone en contacto con nosotros en hello@floradigital.art en un plazo de 7 días desde la compra, lo investigaremos y, cuando la culpa sea de nuestro sistema, le proporcionaremos un enlace de sustitución o un reembolso íntegro a nuestra discreción.
Los reembolsos no están disponibles por los siguientes motivos:
- Cambió de opinión después de la compra
- El archivo no cumplió sus expectativas subjetivas
- Compró el artículo equivocado
- Su impresora o servicio de impresión produjo resultados insatisfactorios
- No dispone de los medios técnicos para abrir o imprimir el archivo
6. Licencia de uso
Con la compra, le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el archivo descargado únicamente para las siguientes finalidades:
- Imprimir y exhibir la obra en su hogar u oficina personal
- Crear un pequeño número de copias impresas como regalos personales (no comerciales)
NO puede:
- Revender, redistribuir, compartir o sublicenciar el archivo digital en cualquier forma
- Utilizar la obra con cualquier finalidad comercial (publicidad, mercancía, cuentas de redes sociales gestionadas con ánimo de lucro, etc.)
- Atribuirse la autoría o eliminar cualquier mención de derechos de autor
- Incluir el archivo en cualquier producto destinado a la venta (p. ej., tiendas de impresión bajo demanda)
- Subir el archivo a cualquier conjunto de datos de entrenamiento de IA o servicio de IA generativa
7. Especificaciones de los archivos y calidad de impresión
Los archivos se entregan en formato JPG o PNG de alta resolución a 300 DPI. Las especificaciones exactas (resolución, dimensiones, tamaño de impresión recomendado) figuran en cada página de producto. Flora Digital no se responsabiliza de la calidad de las impresiones realizadas por servicios de impresión de terceros o por impresoras domésticas.
8. Propiedad intelectual
Todas las obras siguen siendo propiedad intelectual de Flora Digital. La compra de una licencia de descarga no transfiere al comprador la propiedad, los derechos de autor ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Flora Digital no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el importe pagado por el producto en cuestión.
10. Disponibilidad geográfica
Flora Digital vende productos digitales en todo el mundo. Las compras solo están restringidas donde no podemos procesarlas legalmente:
Las compras desde países sujetos a sanciones internacionales (según mantienen la SECO, la UE y el programa de cumplimiento de Stripe) se bloquean a nivel del procesador de pagos.
11. Derechos imperativos del consumidor — Cláusula de salvaguarda
Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos legales que le asisten en virtud de las leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Cuando la legislación local conceda derechos que no puedan renunciarse ni excluirse por contrato, dichos derechos seguirán plenamente vigentes y no se verán afectados por estos Términos. En particular:
- Consumidores de la UE / EEE: Se aplican sus derechos en virtud de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE) y la Directiva sobre contenidos digitales (2019/770/UE). La renuncia al derecho de desistimiento descrita en el §4 es válida en virtud del art. 16(m) cuando haya consentido expresamente la entrega inmediata.
- Consumidores del Reino Unido: Se aplican sus derechos en virtud de las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 y la Consumer Rights Act 2015. La renuncia relativa al contenido digital es válida en virtud de la Regulation 37 cuando haya dado su consentimiento previo expreso.
- Consumidores brasileños: el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (Código de Defesa do Consumidor) concede un derecho de desistimiento de 7 días para las compras a distancia. La jurisprudencia brasileña reconoce que este derecho puede renunciarse válidamente para el contenido digital una vez que se ha consumido sustancialmente —es decir, una vez que has descargado el archivo— siempre que hayas sido claramente informado de antemano y hayas dado tu consentimiento expreso. Ese consentimiento se otorga mediante la casilla obligatoria en el momento del pago. Hasta que descargues, tu derecho de 7 días conforme al art. 49 sigue vigente.
- Consumidores australianos: Nada en estos Términos excluye sus derechos en virtud de la Australian Consumer Law (ACL), incluidas las garantías legales de que los bienes digitales sean de calidad aceptable y aptos para su finalidad. Si un archivo es defectuoso o no se corresponde con la descripción, tiene derecho a una solución en virtud de la ACL.
12. Legislación aplicable y litigios
Estos Términos se rigen por el derecho suizo. Cualquier litigio que surja de estos Términos o en relación con ellos quedará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zúrich, Suiza, salvo que las leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia prevean un fuero distinto.
Si es un consumidor de la UE, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se revisaron por última vez. El uso continuado del sitio tras una revisión constituye la aceptación de los Términos actualizados.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en hello@floradigital.art.